Diagnosis of the level of job engagement in small businesses in the southern part of the state of Veracruz
Keywords:
Workplace engagement, Employees, Small businesses.Abstract
This study aimed to diagnose the level of work engagement in small businesses in the southern part of the state of Veracruz (Mexico) during the first half of 2024. A quantitative, descriptive-comparative, non-experimental, cross-sectional approach was adopted. A non-probabilistic convenience sampling method was used, yielding a total sample of 416 active employees in small commercial, industrial, and service companies. Data were collected using a questionnaire composed of four dimensions: attention, connection, integration, and focus. The mean indicates generally high levels of work engagement (M = 3.68), although it is closer to the range of 2.34 to 3.66. The standard deviations indicated moderate variability, reflecting some heterogeneity in employees’ perceptions of engagement. In conclusion, high levels of job engagement indicate that employees maintain bonds of attention, connection, interaction, and positive emotional focus with their work activities, which is important for companies because it is directly related to performance, productivity, and talent retention.
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