Mediación pedagógica relacional y automatización tecnológica en la educación superior: una revisión de alcance desde el paradigma TRIC

Resumen

La digitalización de la educación superior, intensificada por la crisis sanitaria global y la integración de la inteligencia artificial generativa (IAG), ha configurado entornos de aprendizaje orientados predominantemente a la eficiencia operativa, con consecuencias documentadas para la dimensión relacional del proceso formativo. Este artículo analiza el papel del Factor Relacional (Factor R) del paradigma TRIC (Tecnologías de la Relación, Información y Comunicación) como eje conceptual para comprender y reorientar la praxis docente en contextos digitales de educación superior. Se desarrolló una revisión de alcance siguiendo el protocolo de Arksey y O’Malley (2005), mediante búsqueda sistemática en las bases de datos Scopus, EBSCOhost, Web of Science, Redalyc y SciELO, acotada al período 2016-2026. El corpus final de análisis estuvo compuesto por 45 fuentes seleccionadas a partir de criterios explícitos de pertinencia conceptual y calidad académica. Los hallazgos identifican tres mecanismos principales a través de los cuales la automatización tecnológica erosiona el vínculo pedagógico, la despersonalización del feedback, la compresión temporal de la reflexión y la normalización del aislamiento estudiantil. A partir de este diagnóstico, el artículo propone la mediación pedagógica relacional, articulada en dimensiones diagnóstica, de diseño y ética, como categoría analítica y práctica profesional para el ejercicio docente en entornos mediados por tecnología. Se identifica, asimismo, la necesidad de estudios empíricos en contextos latinoamericanos que examinen el impacto de estas prácticas en variables como la persistencia académica y el sentido de pertenencia institucional. Se concluye que la integración tecnológica en la educación superior requiere incorporar la dimensión relacional como criterio central en el diseño pedagógico, la formación docente y la evaluación de la calidad educativa.